গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন
নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ এবং ঠিকানা। এই তথ্যগুলি পরিচয় যাচাই এবং আপনার bKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলন সুরক্ষিত করার জন্য প্রয়োজন। আপনার নিয়ন্ত্রণে কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
না। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, খেলার ইতিহাস এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য তথ্য শেয়ার করি।
হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সরাসরি আপনার অ্যাপ থেকে প্রেরণ করা হয় এবং vd345-এ সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন স্বীকৃতি এবং ডেপোজিট তারিখ রেকর্ড করা হয়।
হ্যাঁ। Settings > Privacy & Data থেকে আপনি ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করি। আইনি বা ট্যাক্স রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আইনত ধরে রাখা হয়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার লবিতে পছন্দ মনে রাখতে। আমরা আপনার ব্রাউজিং বা খেলার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং পার্টনারদের কাছে কোনো প্রোফাইল পাঠানো হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরিয়ে নিরাপদ সংরক্ষণে রাখা হয়। আইনি এবং ট্যাক্স বাধ্যবাধকতার জন্য আমরা ৭ বছর পর্যন্ত রেকর্ড ধরে রাখি।
অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, লেনদেন পরীক্ষা করব এবং প্রয়োজন অনুযায়ী রিফান্ড প্রক্রিয়া করব। OTP যাচাইকরণ এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সমস্যা প্রতিরোধে সাহায্য করে।
